טיפול בתקלות ובמחשב איטי
מחשב שנתקע, נדלק לאט, מציג הודעות שגיאה או פשוט "לא מרגיש טוב" – מאתרים את הסיבה ומטפלים בה.
לפרטיםמחשב חדש זה משמח – עד שצריך להגדיר אותו ולהעביר אליו את כל מה שהיה בישן. מגדירים את המחשב נכון מההתחלה ומעבירים את התמונות, המסמכים וההגדרות, כדי שתוכלו פשוט להתחיל לעבוד.
הדקות הראשונות עם מחשב חדש קובעות הרבה מאיך שהוא יתנהג בשנים הבאות. מחשבים רבים מגיעים עם תוכנות ניסיון, הצעות לשירותים בתשלום והגדרות שלא בהכרח מתאימות לכם. הגדרה מסודרת מההתחלה חוסכת תקלות, איטיות ובלבול בהמשך – ומאפשרת לכם ליהנות מהמחשב החדש כמו שצריך.
זה החלק שהכי מלחיץ אנשים – ובצדק. תמונות משפחתיות, מסמכים, קבצי עבודה ומועדפים בדפדפן הם דברים שאי אפשר לקנות מחדש. לכן קודם כול ממפים יחד מה נמצא במחשב הישן ומה חשוב לכם, ורק אז מעבירים:
אחרי ההעברה בודקים יחד שהקבצים נפתחים ושום דבר חשוב לא נשכח. ממליץ לא למחוק את המחשב הישן עד שאתם בטוחים שהכול במקום.
מתקינים את התוכנות שבהן אתם משתמשים בפועל – דפדפן, תוכנת משרד, תוכנה לקריאת קבצי PDF, אפליקציות תקשורת וכל מה שנחוץ לעבודה או ללימודים. המטרה היא מחשב נקי, עם מה שצריך ובלי מה שלא צריך. לפרטים נוספים ראו התקנת תוכנות וגיבוי קבצים.
מחשב חדש צריך להכיר את המדפסת, את הסורק ולעיתים גם את הטלפון. מחברים את הציוד הקיים ומוודאים שהכול עובד יחד. אם יש בעיה עם המדפסת או עם האינטרנט – יש לנו גם עמוד על חיבור מדפסות, מייל ואינטרנט.
הזמן הכי טוב להקים גיבוי הוא כשהמחשב חדש. מגדירים פתרון גיבוי שמתאים לכם, כך שאם יום אחד משהו ישתבש – הקבצים שלכם יהיו שמורים.
לפני שמתחילים: הכינו את המחשב הישן (גם אם הוא איטי או חצי תקול), את המטענים של שני המחשבים, את הסיסמה לרשת האלחוטית ואת פרטי חשבון המייל שלכם. את הסיסמאות מקלידים אתם.
אם אתם עדיין מתלבטים איזה מחשב לקנות, כדאי לדבר לפני הרכישה. בשירות ייעוץ לפני רכישת מחשב עוברים יחד על הצרכים שלכם ועל התקציב, כדי שהמחשב החדש באמת יתאים לכם – ואז גם ההגדרה וההעברה פשוטות יותר.
לכל מי שלא רוצה לבזבז ערב שלם על הגדרות: משפחות שקנו מחשב לילדים, סטודנטים שעוברים למחשב נייד חדש, הורים וסבים שרוצים להמשיך לראות את התמונות של הנכדים גם במחשב החדש, ועובדים מהבית שצריכים שהכול יעבוד כבר מחר בבוקר.
השירות ניתן בשתי דרכים: בביקור אצלכם בבית, או בעזרה מרחוק כשהמחשב עולה ומחובר לאינטרנט. את הדרך המתאימה ואת המועד מתאמים מראש בוואטסאפ.
השירות ניתן לתושבי נתיבות, שדרות, אופקים ומושבי שדות נגב ומרחבים – כולל נתיבות, שדרות, אופקים, המושבים והקיבוצים של שדות נגב ומושבי מרחבים. לרשימה המלאה ראו אזורי שירות.
זה תלוי בכמות המידע ובמצב המחשב הישן. אחרי שנבין כמה מידע יש ואיפה הוא נמצא, נוכל לתאם את הזמן בצורה מדויקת יותר.
לעיתים קרובות כן, תלוי בסיבה שהוא לא נדלק ובמצב הדיסק. ספרו בוואטסאפ מה קורה ונבדוק מה אפשר לעשות.
אחרי שמוודאים שכל המידע הועבר ונבדק, אפשר להחליט יחד אם למחוק ממנו את המידע האישי בצורה מסודרת לפני מסירה או מכירה.
מחשב שנתקע, נדלק לאט, מציג הודעות שגיאה או פשוט "לא מרגיש טוב" – מאתרים את הסיבה ומטפלים בה.
לפרטיםמדפסת שלא מדפיסה, מייל שלא נכנס, Wi‑Fi שלא מגיע לחדר – מחברים, מגדירים ומסבירים איך זה עובד.
לפרטיםמתקינים את התוכנות שאתם צריכים ומקימים גיבוי מסודר, כדי שהתמונות והמסמכים החשובים לא ילכו לאיבוד.
לפרטיםלפני שמוציאים כסף על מחשב – עוברים יחד על הצרכים שלכם ובוחרים מחשב שמתאים לכם, לא למוכר.
לפרטיםשלחו הודעה קצרה בוואטסאפ, ספרו מה קורה – ואם אפשר צרפו צילום מסך או תמונה של ההודעה שעל המסך. נחזור אליכם ונתאם את ההמשך.